Bajji9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Bajji9 আপনার কাছ থেকে মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচে প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে বোঝানো হয়েছে।

আপনি নিজে যা দেন (সরাসরি তথ্য):

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর। এগুলো পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং ১৮+ বয়স যাচাই করতে ব্যবহার হয়।
• KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি ও সেলফি। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে এই নথি যাচাই করা হয় এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি সাপোর্টে যখন মেসেজ বা ইমেইল করেন সেই কথোপকথনের রেকর্ড — সমস্যা সমাধান ও সেবা উন্নয়নের জন্য রাখা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ — প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে কাজ লাগে।
• IP ঠিকানা: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বেটিং কার্যক্রম: আপনার বেটের ইতিহাস, জয়-লোকসানের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়।
• সেশন ডেটা: আপনি কতক্ষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং কোন পেজগুলো বেশি দেখছেন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সাহায্য করে।

Bajji9 আপনার তথ্য ব্যবহার করে কেবল সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। প্রতিটি তথ্য কোন কাজে লাগে সেটা নিচে পরিষ্কার করে বলা হয়েছে — যাতে আপনি নিজেই বুঝতে পারেন কেন এই তথ্য প্রয়োজন।

এর বাইরেও Bajji9 আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে — তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সুপারিশ করতে।
• অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে এবং সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

Bajji9 স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে — প্রতিটি পরিস্থিতি নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী:

বিকাশ, নগদ বা রকেটে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে হলে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করতে হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ:

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে Bajji9 বাধ্য। এই ক্ষেত্রে শুধু সরাসরি চাওয়া তথ্যটুকুই দেওয়া হয় — এর বেশি নয়।

অর্থ পাচার বিরোধী সংস্থা:

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় রিপোর্ট করা আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা। Bajji9 এই দায়িত্ব পালন করে।

প্রযুক্তি অবকাঠামো:

Bajji9-এর সার্ভার ও ক্লাউড অবকাঠামো পরিচালনা করে এমন প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে সিস্টেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই কোম্পানিগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

• Bajji9 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।
• আপনার বেটিং ইতিহাস কোনো বিমা কোম্পানি বা নিয়োগদাতার কাছে যায় না।
• আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

Bajji9-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

Bajji9 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি আবশ্যক। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, লোডিং গতি কেমন — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের গতি ও স্থিতিশীলতা উন্নত করা হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে — যাতে প্রতিবার লগইনে আবার সেট করতে না হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: একই আইডি থেকে একাধিক সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা শনাক্ত করতে এবং CSRF আক্রমণ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Bajji9 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। একটি মাত্র সুরক্ষার উপর নির্ভর না করে একাধিক স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• বিপণন তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Bajji9 আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব — সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে — জানাবে এবং কী ধরনের তথ্য প্রভাবিত হয়েছে তা স্পষ্টভাবে বলবে।

Bajji9-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@bajji9.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান।

Bajji9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার উন্নয়নের কারণে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী সদস্যদের জানানোর পদ্ধতি নিচে বলা আছে।

• ছোটখাটো পরিবর্তন: বানান সংশোধন বা বিষয় স্পষ্ট করার মতো পরিবর্তনে শুধু পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• বড় পরিবর্তন: তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ারিং নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS ও ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও ব্যবহার: নীতি আপডেটের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
• পুরনো নীতির সংরক্ষণ: আগের সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি সাপোর্টে চাইলে পেতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ:

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bajji9.click — বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: Bajji9 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জানান।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, তথ্য অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।